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SIMREVO 上網卡 — 常見問題


購買 SIMREVO 上網卡 — 常見問題

購買步驟 — 常見問題
如何訂購SIMREVO SIM卡?
1. 上網訂購您的SIM卡,去收費詳情,選擇你出發的國家並選擇合適的組合。 2. 按 “立刻購買” 前往 Paypal 付款系統使用信用卡 (Visa/Master/銀聯) Name): Simrevo – APN: 說明中提供的APN 5. 必須重新啟動電話 備註 :以上資料僅供參考,啟動數據漫遊方式會視乎手機型號而有所不同。
使用上網SIM卡時,是否需要開啟手機上的數據漫遊?
如SIM卡直接放在智能手機及平板電腦上使用,請先開啟數據漫遊。如放在USB或MiFi流動寬頻裝置,再透過裝置將數據分享至手機,建議將手機的數據漫遊關掉,避免手機內的電話SIM卡自動偵測網絡及連線而造成高昂數據漫遊收費。
上網sim 卡數據是由那一天開始起計?
你可以選擇你的數據計劃,這通常持續3、7、14或30天,開始數據是隨你選擇或喜歡,通常是你出發旅遊的日期。您可以於購買付款後,於以下表格填寫SIM卡類別、出發日期、激活上網卡日期、選擇郵寄/親臨本心提取等資料。 如購買3、7、14天,我們會分別於您出發日期前後提供半日的額外日數,確保您於落機的瞬間即可使用。
為甚麽到海外時無法上網?
請注意一下以下內容,希望能夠解決到你無法上網的問題: 1. 此SIM卡是無法於香港/台灣/澳門等國家上網的,只可以於您訂購的國家使用的,我們於後台管理SIM卡程式中。 2. 我們建議你使用 iPhone 或 Android 的手機 (或任何智能手機) 先試一試,然後才於 3G無線路由器中 使用。 3. 請必須注意 要在美國使用 手機上網功能必須 a. 啟動數據漫遊 + b. 並於APN,輸入“說明中提供的APN” 不需要輸入使用者名稱及密碼 4. 如使用手機成功沒有問題後,你可以放進便攜式3G無線路由器中 (Pocket WIFI),設置 APN + 啟動數據漫遊,然後使用。
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售後服務 — 常見問題


超過數據流量會有額外收費嗎?
例如歐聯通上網卡,只需$880有500MB數據,可用14天,即平均每天HK$48,比起Pocket Wifi 要每天HK$90感覺抵用。超過數據流量即停止,不用擔心額外收費。
可以查看剩下數據嗎?
您只需於開始使用時,重設iPhone/Android手機的數據,您可實時隨時於手機上查看到使用了的用量。重設後並由 0KB 開始計算起,使用到上限如1000MB ,便代表用完。
當我們遇到問題時,可以聯絡客戶服務主任嗎?
我們所有的合作夥伴網絡具有優良的客戶服務業務,當你遇到問題時,可以以電話、電郵、Whatsapp聯絡Simrevo客戶服務主任,我們並設有24小時緊急電郵支援服務: 24-7@simrevo.com。Simrevo設有支援服務,設有英語、普通話及廣東話查詢熱線,可以即時聯絡我們的客户主任,绝無自助電話錄音之困擾。
若是流量用完可以再補充,請問充值的費用為多少?
流量用完是可以充值的。費用是跟購買上網卡的費用一樣的,例如你購買了7天歐洲500MB 的,之後你可以再於我們的充值頁面再購買7天歐洲500MB (將會等於可於14天及1GB)。如擔心流量不足夠,我們建議你直接購買 1GB 的歐洲上網卡,可用30天的。如果不看影片的話,大部份顧客都反映 1GB 是非常足夠的,不用擔心。
Simrevo會否收取我任何額外費用?
100%絕對不會!我們提供預付收費的SIM卡,並沒有合約,Simrevo永遠不會收取任何額外費用,你絕對不會花費更多的錢,並沒有任何的風險。
如何申請退款? 是否有問題即可退款?
本公司已出靠數千張上網卡,接近99% 顧客均沒有遇到問題,你可放心使用。如於海外遇到任何問題,請隨時聯絡本公司職員尋求協助。如確認是SIM卡問題,本公司即會 100% 全額退款給閣下,但申請人必需於海外遇到問題時與本公司聯絡讓本公司了解情況。 如因前往國家電信網路有誤,以致於當地使用上網設備發生障礙之情形而致使閣下蒙受任何事故或損害時,或因手機錯誤設定而未能提供上網服務,SIMREVO概不負責,請客戶事先知悉。
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APN 設定圖片說明 — 常見問題


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